Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Komitmen Privasi Kami

Di Cindi Raya Fashion, kami berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan dan pengunjung situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data yang diterima saat Anda menelusuri katalog pakaian muslim kami atau melakukan pemesanan baju Lebaran melalui saluran komunikasi resmi kami.

2. Data yang Dikumpulkan dan Sumbernya

• Tanpa Formulir Data Sensitif di Situs: Kami tidak meminta Anda mengisi formulir pendaftaran, memasukkan kata sandi, maupun mencantumkan nomor kartu kredit/perbankan pada situs web ini.
• Data Komunikasi Sukarela via WhatsApp: Ketika Anda mengklik tombol pemesanan atau konsultasi yang mengarah ke nomor WhatsApp resmi kami (0812-7394-5628), Anda secara sukarela memberikan informasi berupa nama, nomor telepon WhatsApp, detail ukuran tubuh (untuk konsultasi size), serta alamat pengiriman barang.
• Log Teknis Server: Server penyedia hosting kami (Cloudflare Pages) mencatat data teknis standar seperti alamat IP pengunjung, browser user agent, dan waktu akses untuk kepentingan keamanan jaringan dan pencegahan serangan siber.
• Data Konversi Iklan: Apabila Anda mengakses situs melalui kampanye Google Ads, pelacakan agregat anonim berbasis beacon dapat mencatat peristiwa konversi (klik tautan pemesanan) tanpa mengumpulkan identitas personal individu.

3. Tujuan Pemrosesan Data

Informasi yang Anda sampaikan kepada kami semata-mata digunakan untuk kepentingan:

• Melayani konsultasi pemilihan ukuran baju (Gamis, Baju Koko, Couple) agar pas dan nyaman saat dikenakan.
• Memproses transaksi pembelian pakaian Hari Raya dan konfirmasi ketersediaan stok warna.
• Mengirimkan paket pakaian pesanan Anda melalui kurir ekspedisi ke alamat tujuan di Sumatera Utara maupun luar daerah.
• Pelayanan purnajual seperti fasilitas penukaran ukuran pakaian jika ukuran belum sesuai.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Data Anda hanya dibagikan kepada pihak penyedia layanan yang secara teknis dibutuhkan untuk memenuhi pesanan Anda, seperti:

• Jasa Ekspedisi / Kurir: Nama, nomor telepon, dan alamat Anda diberikan kepada jasa kurir (seperti J&T, JNE, SiCepat, Pos Indonesia) untuk keperluan pengantaran paket fisik.
• Penyedia Infrastruktur Komunikasi: Aplikasi WhatsApp (Meta) sebagai media saluran percakapan langsung yang Anda gunakan.

5. Hak Pemilik Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022), Anda memiliki hak penuh untuk:

• Meminta konfirmasi atau salinan riwayat data pesanan yang kami simpan.
• Meminta perbaikan atau pembaharuan informasi alamat dan nomor kontak Anda.
• Meminta penghapusan riwayat percakapan atau data kontak Anda dari buku kontak kami setelah transaksi selesai.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan terkait pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami secara langsung: